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Operatives Call Center Management

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Operatives Call Center Management - Kurs

Erfahren Sie, wie Sieeinen effektiven Planungsprozess entwickelnden Prozess der Zeit-Reihen-Analyse erlernendie Kapazität durch bestmögliche Planung optimieren die Qualität im Call Center sicherstellen

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Verantwortliche von Inhouse-Call Centern und Telemarketing-Dienstleistern aus den folgenden Bereichen: Call Center, Contact Center, Customer Care Center, Service Center, Kundenservice, Telemarketing, Marketing, Controlling und Qualitätssicherung. Angesprochen sind Manager, Teamleiter, Gruppenleiter und Supervisoren. Die Veranstaltung ist ebenfalls interessant für Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung sowie in diesem Bereich tätige Unternehmensberater.

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Seminarnummer: 69519

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Karin Kaiser,
Gründerin Klicks GmbH

„Semigator hat uns jedes Mal begeistert, sodass wir mittlerweile alle Seminare darüber buchen.“

Holger Johnson,
Vorstand ebuero AG