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MOC 6293: Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise - netlogix GmbH & Co. KG Kurs

In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, das Betriebssystem zu supporten und technische Probleme in einerWindows 7- und Windows Server2008 R2-Netzwerkumgebung zu lösen. Sie lernen verschiedene Troubleshooting-Tools und -Techniken kennen, mit deren Hilfe sie Probleme in einem Unternehmensnetzwerk in folgenden Bereichen lösen können: StartupGruppenrichtlinienHardware- und GerätetreiberPerformanceNetzwerkkonnektivitätRemotekonnektivitätBenutzerprofile und LogonSicherheitAnwendungen Der Kurs bereitet auf die Zertifizierung als Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Enterprise Desktop Support Technician 7 vor.

Kurs-Inhalte

Erfahrung mit früheren Versionen der Microsoft Windows-Desktopbetriebssysteme
Networkinggrundlagen, einschließlich TCP/IP/User Datagram Protocol (UDP), Domain Name System (DNS)
- Prinzipien und Management von Microsoft Active Directory
- Microsoft Windows Server 2008-Grundlagen
- Microsoft Windows Client-Grundlagen
Grundkenntnisse über Microsoft Office 2010 oder 2007
Besuch folgender Kurse oder vergleichbare Kenntnisse:
- MOC 6292: Installing and Configuring Windows 7 Client
- MOC 6420: Fundamentals of Windows Server 2008

Lernziele

Implementieren einer Troubleshootingmethodik
Lösen von Problemen bei der Inbetriebnahme
- Windows 7 Recovery Environment (RE)
- Konfiguration und Troubleshooting von Startupeinstellungen
- Troubleshooting von Betriebssystemdiensten
Gruppenrichtlinien verwenden, um die Konfiguration zu zentralisieren
- Anwendung von Gruppenrichtlinien
- Troubleshooting von Clientkonfiguration und Group Policy Objects (GPOs)
Problembehebung für Hardwaregeräte, Gerätetreiber und Performance
- Überblick über das Hardware-Troubleshooting
- Troubleshooting physikalischer Ausfälle
- Überwachung von Verlässlichkeit und Performance
- Konfiguration von Performance-Optionen
- Probleme mit Gerätetreibern erkennen
Probleme mit der Netzwerkkonnektivität beheben
- Konfiguration und Troubleshooting von drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkverbindungen
Probleme mit Remoteverbindungen beheben
- Konfiguration und Troubleshooting von VPN-Verbindungen
- Verwenden von Remote Desktop
- Verwenden von Remote Assistance
- Troubleshooting von Network Access Protection (NAP)
- Troubleshooting von DirectAccess
Probleme beim Logon und Ressourcenzugriff beheben
- Troubleshooting des User Logon
- Troubleshooting von Benutzerprofilen
- Troubleshooting des Dateizugriffs
- Troubleshooting des Druckerzugriffs
Sicherheitsbezogene Probleme lösen
- Wiederherstellung von mit EFS verschlüsselten Dateien
- Wiederherstellung von mit BitLocker verschlüsselten Laufwerken
- Troubleshooting von Problemen mit Internet Explorer und dem Zugriff auf Inhalte
- Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
Probleme mit Betriebssystemen und Anwendungen beheben
- Troubleshooting von Problemen mit der Anwendungsinstallation
- Troubleshooting von Problemen mit dem Betrieb von Anwendungen
- Updates für Anwendungen und Windows einspielen

Zielgruppen

(Enterprise) Desktop Support Technicians

netlogix ist ein herstellerunabhängiger Dienstleister für komplexe IT-Infrastrukturen in Nürnberg. Die drei Unternehmensbereiche IT-Services, IT-Training und Media bieten mit Consulting, Vertrieb und Support von Hard- und Software, IT-Trainings und der Umsetzung von Weblösungen auf Basis des Open Source Content Management-Systems TYPO3 ein umfassendes Leistungsspektrum.

Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2000 hat sich netlogix zu einem der renommiertesten Systemhäuser und Anbieter von IT-Schulungen in Nordbayern entwickelt.

Philosophie des Unternehmens ist es, einen klaren Fokus auf ausgewählte Kernkompetenzen zu legen. Das Systemhaus entwickelt für die Schwerpunkte Server- und Netzwerk- sowie Kommunikations- und Sicherheitsinfrastrukturen mit den Produkten bewährter Hersteller individuelle Lösungen - beratungsintensive Projekte, die den Ansprüchen komplexer Kundenumgebungen gerecht werden.

Unser Trainingscenter zeichnet sich dadurch aus, dass überwiegend netlogix-Mitarbeiter als Trainer eingesetzt werden, die ihre Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten an die Schulungsteilnehmer weitergeben. Dies gewährleistet einen hohen Praxisbezug der Schulungen. Wir führen Seminare zu nahezu jedem Thema aus dem IT-Bereich durch: Ob Anwender- oder Spezialistentraining, Prüfungsvorbereitung oder Inhouse-Seminar – wir haben für alle Anforderungen das richtige Angebot. Wir bieten zertifizierte Trainings aller namhaften Hersteller und Technologien aus den Bereichen System- und Netzwerkadministration, IT-Security, Virtualisierung, Programmierung, Content Management, Grafik- und Webdesign sowie Office-Anwendungen. Interessierte können bei uns Seminare von Microsoft, Novell, SUSE, Red Hat, Linux, VMware, Citrix, Oracle, Adobe, Sun Java und vielen anderen Herstellern besuchen. Für individuelle Anforderungen konzipieren wir gerne auch Seminare nach Maß.

Der Unternehmensbereich Media ist spezialisiert auf die Umsetzung benutzerfreundlicher Webseiten sowie moderner Webanwendungen. Dank ihrer führenden Mitarbeit in der TYPO3-Community verfügen unsere TYPO3-Consultants über Qualifikationen, die ihresgleichen suchen.

Auch in Zukunft wollen wir weiter wachsen und den Service für unsere Kunden verbessern. Dabei ist es unser Bestreben, immer individuell die für den Kunden optimale Lösung zu finden. Eine ausführliche Beratung, um die Anforderungen kennenzulernen, und eine sorgfältige Planung sind für uns selbstverständlich, aber unsere Betreuung endet auch nicht nach der Fertigstellung des Projekts, denn zufriedene Kunden sind unser schönster Lohn.

Kundenbewertungen für netlogix GmbH & Co. KG

Seminarnummer: 1368488

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