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1. Techniken für die Problembehandlung\nEine Einführung in Problembehandlungsmethoden, Best Practices und Tools. \n2. Behandlung von Problemen beim Booten\nArbeiten mit fortgeschrittenen GRUB Features, Rescue und GRUB CDs, fortgeschrittene ext2/ext3 Reparatur des Dateisystems, Retten von RAID- und LVM-Laufwerken. \n3. Lokale Konfiguration\nTools zur Identifizierung von Konfigurationsproblemen. \n4. Hardware\nHardwareausfällen vorbeugen (auf Vorzeichen achten), Schutz vor Hardwareausfällen, redundante Konfigurationen, Tools zur Identifikation von Hardwareausfällen und damit zusammenhängende Probleme. \n5. Applikationen\nEin Überblick über Tools und Techniken für die Problembehandlung in Applikationen. Einige häufig auftretende Applikationsprobleme und wie diese gelöst werden. \n6. Netzwerk\nManuelle Konfiguration von Netzwerkkarten, Problembehandlung bei fortgeschrittenen Setups (gebündelte Schnittstellen, virtuelle Schnittstellen), Verbindungssprobleme, Netzwerkdiagnose-Tools. \n7. Sicherheit\nEffektiv mit (und nicht gegen) Sicherheitstools arbeiten, einschließlich SELinux, SSL und Authentifizierung. \n8. Red Hat Ressourcen und Berichterstattung bei Problemen\nSupportoptionen, Knowledgebase, zertifiziertes Training, Initiieren von Supportanrufen, TAM-Support, Developer Support, Bugzillas, Support Workflow, Tools für die Diagnose und das Sammeln von Informationen. \n
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