1-tägiger Crash-Kurs - Max.  8 Teilnehmer - Findet garantiert statt

 

 

 

Ziel des Seminars:

Der Arzt wird zunehmend zum Unternehmer und die Arztpraxis zu einem Unternehmen. Hierbei sind Konkurrenzdruck und Umsatzrückgang zunehmende Risiken für das Unternehmen Praxis. Daher wird es für jede Arztpraxis immer notwendiger, Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) und Selbstzahlerleistungen systematisch anzubieten.

Denn durch das Anbieten dieser IGel-Leistungen:

- gewinnt die Arztpraxis an Profil, Stellenwert und Branding

- gewinnt und bindet die Arztpraxis langfristig Patienten

- kann systematisch Zusatz-Umsatz etabliert und gesteigert werden

 

Igel-Leistungen verkaufen sich aber leider nicht von alleine. Stattdessen müssen diese in effektiven Patientengesprächen aktiv, sensibel und beratend verkauft werden – Und zwar nicht nur vom Arzt, sondern insbesondere auch von den Arzthelferinnen.

Dieses Intensiv-Training befähigt die Arzthelferinnen, ihre IGeL- und Selbstzahler-Leistungen in beratenden Patientengesprächen überzeugend darstellen und erfolgreich verkaufen zu können.

Hierzu vermittelt das Training ein effektives Know-How aus rhetorischen und kommunikationspsychologischen Techniken und Kniffen. Dadurch entwickeln und verfeinern die Arzthelferinnen ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, ihre IGeL-Leistungen zukünftig noch überzeugender darzustellen und noch erfolgreicher zu verkaufen.

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Zielgruppe:

Alle Arzthelferinnen und Zahnarzthelferinnen, die IGEL-Leistungen gegenüber Patienten erfolgreich anbieten und erläutern wollen.

Anfänger werden grundlegend qualifiziert.

Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff. .

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Inhalte des Seminars:

- Chancen und Nutzen von IGeL-Leistungen für die Arztpraxis

- Die Praxis als Unternehmen und den Patient als Kunden erkennen

- Das Spagat zwischen Helfen und Umsatz-Generieren meistern

- Betriebswirtschaftliches Feeling im Umgang mit dem Patienten

- Sensibles und sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden Patient

- Grundlagen der Kommunikations-Psychologie in der Arztpraxis

- Die Optimierung des eigenen Kommunikationsstils mit Patienten

- Der rhetorische Einsatz von Sprache und Körpersprache

- Der sensible Gesprächseinstieg und die aktive Ansprache des Patienten

- Systematische Bedarfsermittlung beim Patienten

- Patientenbedürfnisse erkennen und Bedarf wecken

- Patientenorientierte Argumentations- und Verhandlungstechniken

- Patientenorientierte Erläuterungen und Formulierungen

- Die patientenorientierte Präsentation von IGeL-Leistungen

- Rhetorisches Werkzeug im Gespräch mit dem Patienten

- Überzeugungsorientierte Gesprächsstrategie und Gesprächstaktik

- Wirkungsvolle Nutzenargumentation aus Patientensicht

- Sensitives Eingehen auf die Psycho-Logik des Patienten

- Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden des Patienten

- Wirkungsvolle Methoden bei Preis-Nennung und Preis-Argumentation

- Effektive Abschlusstechniken

- Cross-Selling-Potentiale und Upgrade-Selling-Chancen nutzen

- Erfolgreiches Beziehungsmanagement im Verkaufsprozess

- Den Patientenstamm systematisch binden, sichern und erweitern

- Langfristige Patientenbindung systematisch erreichen

- Empfehlungen generieren und neue Patienten gewinnen

- Der souveräne Umgang mit schwierigen und reklamierenden Patienten

- Der erfolgreiche Umgang mit Stress, Hektik und Motivationstiefs

- Die DOs and DONTs im IGeL-Verkaufs-Prozess

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Methodik des Seminars:

- Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer

- Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten

- Videogestützte Analysen und Feedbacks

- Jeder Teilnehmer erhält am Ende eine eigene Videoaufzeichnung seiner Übungen

- Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)

- Ausführliche Seminarunterlagen und Checklisten

- Streng begrenzte Teilnehmerzahl: Maximal 8 Teilnehmer

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Unsere Garantie: Dieses Seminar findet auf jeden Fall statt.

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Dieses Seminar wird auch als Inhouse-Seminar angeboten.

Tageshonorar: ab 995. - Euro zzgl. MWSt. all-inclusive aller Spesen.

Weitere Infos unter folgendem Link: www. instatik. de

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Wir bieten Ihnen Trainings zu folgenden Thematiken:

- Rhetorik

- Präsentation

- Verkaufen / Verkaufs-Training

- Preisverhandlung

- Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement

- Telefonverkauf / Telefon-Training

- Messeverkauf / Messe-Training

- Neukundengewinnung und Kaltakquise

- Kundenrückgewinnung

- Empfehlungsmarketing

- Direct-Mailing

- Key-Acount-Management

- After-Sales-Management

- Verkauf von IGeL-Leistungen in der Arztpraxis

- Warenpräsentation / Warenplatzierung

- Stil, Form und Etikette

- English Presentations - English Negotiations

- Kamera-Training / Medien-Training

- Stimm-Training - Sprech-Training

- Rhetorik-Training für Jugendliche

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Wir führen alle Seminare auch in folgenden Sprachen durch:

Deutsch - Englisch - Schwyzerdütsch - Französisch - Italienisch - Spanisch - Portugiesisch - Niederländisch - Dänisch - Schwedisch - Norwegisch - Finnisch - Lettisch - Litauisch - Estnisch - Polnisch - Russisch - Ukrainisch - Tschechisch - Slowakisch - Slowenisch - Ungarisch - Rumänisch - Bulgarisch - Albanisch - Serbisch - Bosnisch - Kroatisch - Griechisch - Türkisch - Chinesisch - Mandarin - Japanisch - Koreanisch - Thailändisch - Indonesisch - Indisch - Arabisch

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Ihre Vorteile bei INSTATIK-Trainings:

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INSTATIK ist auf die Thematiken Präsentation und Verkauf spezialisiert:

Unsere Mitbewerber bieten Ihnen wahrscheinlich ganze Listen an möglichen Trainingsthematiken an.

Wir nicht  -  Wir trainieren ausschließlich die Themenbereiche Präsentation/Rhetorik und Verkauf, damit wir Ihnen das Beste bieten können. Unsere konsequente Spezialisierung ist der Garant für Ihren Erfolg.

Unter folgendem Link finden Sie einen Video-Film über das INSTATIK-Profil: www. instatik. de/video. htm

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Die von INSTATIK angebotenen Seminare finden garantiert statt:

Viele unserer Mitbewerber bieten Ihnen Seminartermine an, die dann oft doch nicht stattfinden.

Wir nicht  -  Wir führen unseren offenen Seminartermine immer durch. Daher können Sie sich bei uns immer sicher sein, dass Sie sich auf ein Seminar anmelden, welches dann auch tatsächlich stattfindet.

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INSTATIK bietet Ihnen massgeschneiderte Inhouse-Seminare an:

Unsere firmenspezifischen Inhouse-Trainings werden für Sie individuell und passgenau maßgeschneidert. Sie erhalten daher ein Training das bezüglich Produktbezogenheit, Inhalt, Methodik, Zeitrahmen und Veranstaltungsort genau Ihren Bedürfnissen entspricht. Wir haben schon für mehr als 1000 Kunden Seminare massgeschneidert und durchgeführt. Diese Inhouse-Trainings bieten wir Ihnen zum günstigen All-Inclusive-Preis ab € 995. - zzgl. MWSt. pro Tag. Weitere Infos unter folgendem Link: www. instatik. de

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Wir bieten auch einen kostenfreien Tipps+Tricks-Newsletter-Video-Newsletter an:

Dieser Video-Newsletter kommt 4 mal pro Jahr und erläutert in kurzen Videos wertvolle Tipps zu den Themen Rhetorik / Präsentation / Verkauf.

Unter folgendem Link können Sie ein Video-Newsletter-Beispiel anschauen und den Video-Newsletter auch bestellen: www. instatik. de/newsletter. htm

 

 

 

 

 

 

 

 

Kurs-Inhalte

Seminarinhalte:

Siehe Seminarbeschreibung oben

Kosten Verpflegung: keine Übernachtung notwendig

Lernziele

Siehe Seminarbeschreibung oben