Der moderne Knigge: Benimm im Business und Privat - KNIGGE AKADEMIE Dr. Hans-Michael Klein Kurs

Allgemein

* Begriffsdefinition und Historie * "Höflichkeit als Ausdruck des Respekts": Warum eigentlich "Respekt"? * Ethik als Grundlage von Umgangsformen * Etikette vs. Stil * Korrekte Umgangsformen: das klassische Repertoire und die Moderne * Frauen im Business: Ein eigenes Kapitel? * Korrektes Verhalten am Telefon * Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere? * Geheimcode Körpersprache - auch bei Präsentation + Besprechung * Anreden und Anschriften: Der korrekte Umgang mit Titeln * Vorstellen und Begrüßen Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede, auch in unterschiedlichen Kulturen * Adieu: Wer verabschiedet sich von wem? Und wie? * Duzen im Unternehmen. Duzen oder Siezen vor dem Kunden? * Rauchen Sie? * Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk

Einladung als Gastgeber oder als Gast

* Gastgeber und Gäste * Stilvoll Grüße und Dank übermitteln * Besucherbetreuung - von der Begrüßung über das Platzangebot bis zur Verabschiedung - zu Gast beim Kunden * Einladungen verfassen, Reaktion auf Einladungen, Zusage und Absage * Pünktlichkeit - ein relativer Begriff? * Darf ich vorstellen? * Visitenkarten * Gäste zusammenführen und vernetzen * Das passende und das unpassende Geschenk: Angemessenheit, Auswahl und Verpackung

Beim Essen

* Tischsitten * Trinkgeld * Platzierung im Restaurant * Die richtige Speisenfolge / Der passende Wein * Der Umgang mit schwierigen Speisen * Sitzordnung, Menüzusammenstellung * Geschäftsessen: Restaurantauswahl, "Preisfragen", der gedeckte Tisch, Sitzordnung, Getränke und Gläser * Geschicktes Verhalten am Buffet

Auf Reisen

* Andere Länder, andere Sitten * Etikette unterwegs * Als Deutscher im Ausland * Souveränes Auftreten in Hotel und Restaurant

Kleidung

* Die Business-Kleidung: Dress-Codes

* Outfit im Büro und bei Repräsentationsanlässen

* Kleidung und Körpersprache * Farbtypen - Was passt zu mir?

Die Kursgebühr beinhaltet: Ein achtstündiges Knigge- Seminar inklusive Pausen- und Sminargetränken, 3-Gänge Menü im Wert von 38 € bis 68 € (je nach Veranstaltungsort) Teilnehmerunterlagen (geb. Buch) im Wert von 14,99 € sowie ein Teilnahmezertifikat.

Kurs-Inhalte

Zielgruppen

Zu diesen "offenen" Etikette-Seminaren kann sich jeder anmelden, der sein Knigge-Wissen auf den neuesten Stand bringen will. Privatpersonen sind genauso herzlich willkommen wie Mitarbeiter aus Unternehmen